Debido a las obras de la carretera, la parada nº 2 de la ruta azul estará cerrada hasta el 26 de noviembre. Todas las actualizaciones del servicio están disponibles aquí.

Salud y seguridad

Con el fin de seguir sorprendiéndote con experiencias inolvidables, hemos intensificado las medidas de seguridad e higiene para reducir la propagación de la COVID-19.

Lee atentamente nuestras recomendaciones para preparar tu circuito por adelantado, y conocer las normas de distanciación física y las medidas de higiene que hemos implantado.

Si tienes alguna duda con respecto a las medidas de seguridad e higiene, contáctanos.

Antes de tu llegada

  • Si es posible, reserva previamente tus billetes en línea.
  • Antes de comenzar el viaje, consulta la información actualizada en nuestra página web y redes sociales.
  • Recuerda que es obligatorio utilizar mascarilla a bordo, aunque los autobuses tengan el techo descubierto.
  • No se permitirá el acceso a los autobuses a aquellas personas que presenten síntomas de COVID-19. En ese caso, nuestro servicio de atención al cliente estará a tu disposición por si necesitas cambiar la fecha de tu reserva.

En la parada del autobús

  • Fíjate en la señalización en los puntos de salida y también a bordo.
  • En los puntos de salida también hay que respetar la distancia física. Las zonas donde se hace cola están señalizadas para guardar las distancias, de conformidad con las directrices gubernamentales.
  • Controlamos a diario la temperatura corporal de nuestro personal con termómetros sin contacto y los viajeros deben someterse a dichos controles para poder subir a bordo de los autobuses. No se permitirá la entrada a las personas con síntomas de fiebre. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

A bordo

  • El aforo de los autobuses es limitado para garantizar la distancia física a bordo y también en todas las paradas.
  • Rogamos a los viajeros que traigan sus propios auriculares (con toma de Jack de 3 mm) para escuchar la audioguía multilingüe. Si no lo tienes, se pueden solicitar auriculares al conductor. No te olvides de guardarlos para reutilizarlos en los demás autobuses.
  • En la mayoría de los autobuses se han instalado paneles higiénicos para separar a los conductores de los viajeros.
  • Rogamos efectuar los pagos con tarjeta bancaria sin contacto en vez de dinero en efectivo.

Desinfección e higiene

  • Se han instalado dispensadores de gel hidroalcohólico en la entrada de los autobuses para que los pasajeros puedan usarlo al subir y bajar.
  • Todo el personal dispone de los EPI apropiados: mascarillas, pantallas faciales, guantes desechables y gel hidroalcohólico para velar por su seguridad y la de los pasajeros.
  • Rogamos a los pasajeros y a nuestro personal que respeten las medidas de higiene, tanto al estornudar como toser, además de lavarse las manos con frecuencia y utilizar gel hidroalcohólico con regularidad.

Viajar en condiciones óptimas de seguridad

Las nuevas medidas de higiene y seguridad están pensadas para que viajes con tranquilidad y te motiven a (re)descubrir Londres a bordo de nuestros autobuses. A pesar de los esfuerzos por proteger la seguridad y el bienestar de los pasajeros, rogamos a nuestro personal y a los viajeros que se preocupen por su propia seguridad y la de los demás. Gracias por tu comprensión. Esperamos recibirte muy pronto a bordo.

We're good to go

Tenemos el orgullo de haber obtenido la certificación turística oficial «We're Good To Go» de Visit England, que nos distingue por cumplir con las directrices del gobierno y del sector turístico para luchar contra la COVID-19, además de contar con un plan de prevención de riesgos y unos procedimientos adecuados de limpieza y distancia física. ¡No hay duda de que estamos listos!

Safe Travels

Además, hemos implantado unos protocolos de salud e higiene acordes con el sello «Safe Travels» del Consejo Mundial de Viajes y Turismo