Foire aux questions

COVID-19 : mesures d'hygiène renforcées

Comment puis-je savoir quel type de visite me convient le mieux ?

Où puis-je acheter mon billet ?

Pendant combien de temps mon billet est-il valable ?

Quelle est votre politique concernant les enfants ?

Proposez-vous des tarifs réduits pour les personnes âgées ? Quelles sont les modalités ?

Proposez-vous des tarifs réduits pour les étudiants ? Quelles sont les modalités ?

roposez-vous des tarifs réduits pour les personnes handicapées ? Quelles sont les modalités ?

Comment et où puis-je valider mon billet ?

Quelles sont les langues disponibles ?

Votre politique d'annulation est-elle flexible ? Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Quelles sont les modalités de paiement disponibles ?

Je n'ai pas reçu mon billet électronique. Que dois-je faire ?

À quoi ressemble mon billet ?

Comment puis-je préparer ma visite ?

Votre politique d'annulation est-elle flexible ? Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?)

Le Wi-Fi est-il offert à bord ?

Quelles sont les heures d'ouverture des visites ? À quelle fréquence les bus circulent-ils ?

Vos bus sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?

Les visites sont-elles adaptées aux enfants ?

Comment puis-je reconnaître les bus Tootbus ?

Comment puis-je localiser et reconnaître les arrêts de bus ?

Combien de temps dure la visite Tootbus ?

Qu'est-il autorisé à bord ?

Je souhaite visiter des musées et organiser des activités, que puis-je réserver avec Tootbus ?

Je souhaite découvrir la ville en marchant.

Je souhaite réserver une visite privée et louer un bus pour un évènement spécifique.

Je souhaite effectuer une réservation de groupe.

Dois-je présenter un pass sanitaire ?