FAQ Annuleren

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Bij Tootbus heb je de mogelijkheid om met gemoedsrust te reizen. Onze tickets kunnen gratis worden omgeruild en terugbetaald tot 24 uur voor de oorspronkelijk geplande tourdatum. Als de prijs van het nieuwe ticket hoger is, komt het prijsverschil voor jouw rekening.

 

Als ik mijn aankoop annuleer, word ik dan terugbetaald?

Tickets zonder tijdsaanduiding kunnen wel worden terugbetaald. Tickets voor een themarondrit met tijdsaanduiding kan niet worden terugbetaald.

 

Kan ik mijn rondrit wijzigen?

Elk verzoek om terugbetaling moet worden ingediend 24 uur vóór de oorspronkelijk geplande tourdatum. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd. In geval van overmacht, neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice.

 

Kan ik de gegevens van de passagiers wijzigen?

Als je de informatie van de passagiers wilt wijzigen, hoef je je ticket niet om te ruilen, aangezien het niet op naam staat.

 

Kan ik de datum van mijn reservering wijzigen?

Als je de datum van de tour wilt wijzigen, nodigen we je uit om minstens 24 uur vóór de oorspronkelijk geplande tourdatum contact op te nemen met onze klantenservice om de annulering van je ticket aan te vragen en een nieuw ticket te kopen voor de gewenste tour. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd.

 

Ik heb voor een groep gereserveerd. Is het mogelijk om de reservering voor één enkele persoon te annuleren?

Als u een reisgezel (volwassene of kind) aan uw oorspronkelijke ticket wilt toevoegen, dient u een extra ticket aan te kopen.                                         

Als u een reisgezel van uw oorspronkelijke ticket wilt verwijderen, dient u uw oorspronkelijke ticket te annuleren en een nieuw ticket aan te kopen voor de gewenste rondrit.

 

Mag ik mijn reservering aan iemand anders overdragen?

Als je de informatie van de passagiers wilt wijzigen, hoef je je ticket niet om te ruilen, aangezien het niet op naam staat.