FAQ Annuleren

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Met Tootbus kunt u zorgeloos reizen. Onze tickets zonder tijdsaanduiding kunnen gratis worden omgewisseld en terugbetaald binnen de geldigheidsperiode (12 maanden na aankoop).

Wenst u de datum van uw rondrit te wijzigen? Dan hoeft u uw ticket niet in te wisselen. Uw ticket is op eender welke andere datum geldig binnen de geldigheidsperiode (12 maanden na aankoop).

 

Een ticket met tijdsaanduiding kan gratis worden gewijzigd tot op de dag voor de oorspronkelijke datum van de rondrit. Als het nieuwe ticket duurder is, is het prijsverschil voor uw rekening.

Wanneer een ticket met tijdsaanduiding wordt geannuleerd, kan uw reservering niet worden terugbetaald.

 

Als ik mijn aankoop annuleer, word ik dan terugbetaald?

Tickets zonder tijdsaanduiding kunnen wel worden terugbetaald. Tickets voor een themarondrit met tijdsaanduiding kan niet worden terugbetaald.

 

Kan ik mijn rondrit wijzigen?

Als u uw rondrit wilt wijzigen, dan verzoeken wij u om uw oorspronkelijke ticket te annuleren en een nieuw ticket aan te kopen voor de gewenste rondrit.

 

Kan ik de gegevens van de passagiers wijzigen?

Wanneer u de gegevens van de passagiers wilt wijzigen, hoeft u uw ticket niet in te wisselen. Het ticket staat namelijk niet op naam en is geldig op eender welke andere datum binnen de geldigheidsperiode (12 maanden na aankoop).

 

Kan ik de datum van mijn reservering wijzigen?

Wanneer u de datum en het tijdstip van uw rondrit wilt wijzigen, hoeft u uw ticket niet in te wisselen. Het ticket is namelijk geldig op eender welke andere datum binnen de geldigheidsperiode (12 maanden na aankoop).

 

Ik heb voor een groep gereserveerd. Is het mogelijk om de reservering voor één enkele persoon te annuleren?

Als u een reisgezel (volwassene of kind) aan uw oorspronkelijke ticket wilt toevoegen, dient u een extra ticket aan te kopen.                                         

Als u een reisgezel van uw oorspronkelijke ticket wilt verwijderen, dient u uw oorspronkelijke ticket te annuleren en een nieuw ticket aan te kopen voor de gewenste rondrit.

 

Mag ik mijn reservering aan iemand anders overdragen?

Als u de gegevens van de passagiers wilt wijzigen, hoeft u uw ticket niet in te wisselen. Het ticket staat namelijk niet op naam en is geldig op eender welke andere datum binnen de geldigheidsperiode (12 maanden na aankoop).