En raison de travaux, l'arrêt n° 2 sur le circuit bleu sera fermés jusqu'au 26 novembre. Toutes les informations de service sont disponibles ici.

Mesures d'hygiènes et de sécurité

Afin que nos expériences incroyables ne cessent jamais de vous surprendre, nous avons mis en place diverses mesures de santé et de sécurité, réduisant ainsi le risque de contact en cette période de COVID-19.

Veuillez consulter notre guide ci-dessous pour savoir comment préparer votre visite et connaître les mesures de distanciation sociale ainsi les procédures de désinfection et d'hygiène que nous avons mises en place.

En cas de questions concernant nos nouvelles mesures sanitaires et de sécurité, veuillez nous contacter.

Avant votre arrivée

  • Si possible, réservez vos billets en ligne avant votre arrivée.
  • Avant de quitter votre domicile, consultez notre site web et nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières informations.
  • Bien que les toits de nos bus soient ouverts, nous vous demandons tout de même de porter une protection adéquate, de type masque, lorsque vous montez à bord.
  • Toute personne présentant des symptômes de la COVID-19 se verra refuser l’accès à bord de nos bus. Notre service clientèle reste à votre disposition dans le cas où vous auriez besoin de reporter votre réservation.

À l'arrêt de bus

  • Veuillez rester attentifs aux panneaux d’information situés aux points de départ et à bord.
  • Nous avons mis en place des mesures de distanciation sociale à nos arrêts. Nos files d'attente sont clairement délimitées avec des espacements, conformément aux directives gouvernementales.
  • Nos employés sont soumis à des prises de température quotidiennes non invasives. Nous pourrons également demander éventuellement à nos clients qu'ils participent à ces contrôles qui pourront faire office de condition d'accès. Toute personne présentant une température élevée pouvant être assimilée à de la fièvre se verra refuser l’accès à bord. Veuillez contacter notre service client pour toute question.

À bord de nos bus

  • Nous avons réduit le nombre de passagers autorisés à bord de nos bus afin d'assurer une distanciation sociale suffisante pendant les trajets, ainsi qu’à tous les arrêts.
  • Afin de pouvoir profiter de nos commentaires multilingues, nous encourageons nos clients à apporter leurs propres écouteurs (prise jack 3 mm). Des écouteurs sont également à votre disposition auprès du conducteur. N'hésitez pas à les emporter avec vous pour les réutiliser ultérieurement.
  • Nous avons installé de nouveaux écrans d'hygiène à bord d’un grand nombre de nos bus pour aider à séparer physiquement les passagers des conducteurs.
  • Nous demandons de réaliser toutes les transactions par carte bancaire sans contact, plutôt qu'en espèces.

Désinfection et hygiène

  • Nous avons installé des distributeurs de désinfectant pour les mains à l'entrée de tous nos bus. Nos passagers peuvent les utiliser à l'embarquement et au débarquement.
  • Tous nos employés reçoivent des EPI. Ceux-ci peuvent inclure masques et écrans faciaux, gants jetables et désinfectant pour les mains, et permettent d’assurer leur protection et celle de nos clients.
  • Nous demandons non seulement à nos employés, mais aussi à tous nos clients, de respecter les normes les plus strictes possibles, que ce soit lorsqu’ils éternuent ou toussent, par un lavage des mains régulier ou par l’application fréquente d’un désinfectant pour les mains.

Voyagez en toute confiance.

Nous espérons que ces nouvelles mesures sanitaires et de sécurité nous assureront de votre confiance et vous donneront plus envie que jamais de découvrir - ou de redécouvrir - Londres à bord de nos bus. Bien que tous les efforts soient déployés pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients, nous demandons à tous nos employés et passagers d'assumer personnellement la responsabilité de leur sécurité et de ceux qui les entourent. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons à l’idée de vous accueillir à bord de nos bus.

Embarquez, nous sommes prêts à démarrer.

Nous sommes fiers d'avoir reçu de Visit England le label officiel « We’re Good To Go ». Cela signifie que nous avons suivi les directives du gouvernement et du secteur relatives à la COVID-19, et que nous avons su mettre en place une évaluation des risques et des processus permettant de maintenir la propreté et de favoriser la distanciation sociale. Nous sommes réellement prêts à partir !

Voyagez en toute sécurité.

Nous avons également mis en œuvre des dispositifs de santé et d'hygiène qui satisfont aux protocoles Safe Travels du World Travel & Tourism Council, reconnus mondialement.