Informativa sulla privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito www.tootbus.com (di seguito il "Sito") e dell'applicazione Tootbus City-Guide disponibile su Apple Store e Google Play, nonché dei servizi forniti da Tootbus (di seguito denominati "voi" o "utenti") sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali effettuati da Tootbus.
Ha inoltre lo scopo di informare gli utenti sui loro diritti e sull'esercizio di tali diritti in conformità con la normativa nazionale vigente e il Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali.
Il titolare del trattamento è la società RATP Développement, società per azioni con capitale sociale di 517.301.072,70 euro, con sede legale in 9, Rue Brahms, 75012 Parigi, iscritta nel Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 389 795 006.
(di seguito denominata la "Società").
La Società ha nominato un responsabile della protezione dei dati (di seguito denominato "DPO") che è possibile contattare al seguente indirizzo e-mail: [email protected] o per posta al seguente indirizzo postale:
RATP DEVELOPPEMENT
Responsabile della protezione dei dati
9 Rue Brahms,
75012 Parigi Francia
I. Persone interessate dalla presente informativa sulla privacy
La Società gestisce reti di trasporto e offre servizi stradali. Siete persone interessate dalla presente Informativa sulla privacy quando sottoscrivete i servizi e le prestazioni offerti dalla Società.
II. Tipo di dati raccolti
I dati raccolti dalla Società nell'ambito dei servizi offerti sono i seguenti:
- dati di contatto (nome e cognome, indirizzo e-mail, nazionalità);
- dati di navigazione (ricerche, numero di visite, data dell'ultima visita, ecc.);
- dati di geolocalizzazione e dati di navigazione (ricerche, numero di visite, data dell'ultima visita, ecc.).
III. Finalità
La Società tratta i dati degli utenti del presente Sito nell'ambito dell'esecuzione dei servizi offerti dalla Società, di legittimi interessi necessari al corretto funzionamento dei servizi e in ottemperanza agli obblighi di legge.
Si tratta innanzitutto della gestione delle relazioni con i clienti, della conduzione di sondaggi di soddisfazione, dell'esecuzione del servizio offerto e dell'invio di informazioni sulle modifiche o sugli sviluppi dei servizi della Società. La Società tratta inoltre alcuni dati a fini statistici, di misurazione dell'audience e di invio di offerte, promozioni e notizie sulla Società. La Società tratta inoltre alcuni dati a fini statistici, di misurazione dell'audience, di invio di offerte, promozioni e notizie sulla Società, nonché di ottimizzazione del targeting pubblicitario utilizzando dati simili a quelli dei propri clienti esistenti, al fine di raggiungere nuovi potenziali clienti.
IV. Periodo di conservazione
Il periodo di conservazione dei dati personali degli utenti da parte della Società comprende il periodo del rapporto contrattuale e i termini di prescrizione previsti dalla legge.
V. Les destinataires des données personnelles
a. La Società
La Società raccoglie i dati necessari al corretto funzionamento dei propri servizi e prestazioni.
b. Responsabili del trattamento
La Società può avvalersi di responsabili del trattamento per l'esercizio dei propri servizi.
I responsabili del trattamento trattano i dati personali esclusivamente per l'esecuzione dei servizi offerti dalla Società.
La Società impone contrattualmente ai propri responsabili del trattamento di rispettare gli obblighi di sicurezza e riservatezza, di mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate affinché i trattamenti effettuati siano conformi a tutte le normative applicabili e garantiscano la protezione dei diritti degli utenti.
c. Autorità competenti
La Società può essere tenuta a trasmettere i dati personali raccolti alle autorità competenti, quali le amministrazioni pubbliche, la Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (di seguito denominata “CNIL”) o la Direzione Generale della Concorrenza, del Consumo e della Repressione delle Frodi.
VI. Diritti degli utenti sui dati personali
a. Diritto di accesso
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai dati personali che li riguardano. Gli utenti hanno il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei dati personali che li riguardano. Se gli utenti esercitano tale diritto, la Società fornirà loro una copia delle caratteristiche dei trattamenti effettuati sui loro dati personali (le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, ecc.).
Le informazioni saranno fornite su supporto elettronico o in formato cartaceo. Gli utenti possono ottenere una copia dei dati personali che li riguardano, fatto salvo il rispetto dei diritti altrui.
b. Diritto di rettifica
Gli utenti che riscontrano che i dati personali che li riguardano sono inesatti o incompleti hanno il diritto di ottenere la rettifica o l'integrazione di tali informazioni.
c. Diritto di limitazione di trattamento
Gli utenti hanno il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, in particolare quando contestano l'esattezza dei dati, quando il trattamento è illecito e si oppongono alla cancellazione dei dati chiedendo invece che ne venga limitato l’utilizzo o ancora quando il titolare del trattamento non ne ha più bisogno ai fini del trattamento, ma i dati personali sono ancora necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
d. Diritto di opposizione
Gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati personali se hanno un motivo legittimo e nel caso in cui il trattamento sia basato sul loro consenso.
Una volta esercitato il diritto di opposizione, i dati personali non saranno più trattati. Quando il trattamento si basa su un obbligo giuridico, il diritto di opposizione non è applicabile.
La Società vi darà comunicazione che la modifica o la cancellazione avverrà nel più breve tempo possibile.
e. Diritto all'oblio
Gli utenti possono ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei casi elencati all'articolo 17 del RGPD: quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati trattati o raccolti, quando devono essere cancellati per adempiere a un obbligo giuridico, quando sono stati trattati illecitamente o quando revocate il vostro consenso per la finalità prevista.
Tuttavia, la cancellazione di tali dati non potrà essere effettuata nella misura in cui il trattamento sia necessario, tra l'altro, per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo giuridico incombente alla Società, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
f. Diritto alla portabilità dei dati
Gli utenti hanno il diritto alla portabilità dei dati personali che hanno trasmesso. Potrete accedervi in un formato strutturato, d’uso comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico. Avete anche il diritto di ottenere la trasmissione diretta di tali dati da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
VII. Esercizio dei diritti
È possibile esercitare i propri diritti contattando il DPO designato dalla Società al seguente indirizzo e-mail: [email protected] o per posta al seguente indirizzo postale:
RATP DEVELOPPEMENT
Responsabile della protezione dei dati
9 Rue Brahms,
75012 Parigi Francia
Per qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti, la Società potrà chiedervi di inviare un documento di identità ufficiale (carta d'identità, passaporto, patente di guida, ecc.) al fine di verificare che siate effettivamente l'interessato dei dati personali oggetto della richiesta.
Le risposte alle vostre richieste vi saranno comunicate per via elettronica o cartacea.
La Società si impegna a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Tuttavia, tale termine potrà essere prorogato di due mesi qualora la richiesta formulata sia complessa o a causa del numero di richieste ricevute.
Se la Società non è in grado di dare seguito alla vostra richiesta, ne sarete informati entro un mese dal ricevimento della stessa. I motivi del rifiuto vi saranno chiaramente indicati. Avrete quindi la possibilità di proporre reclamo alla CNIL e di adire le vie legali.
Si informa che, in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, la Società potrà rifiutarsi di dare seguito alle richieste dell'utente o esigere il pagamento di spese a compensazione dei costi amministrativi sostenuti per rispondere alle richieste.
VIII. Sicurezza dei dati personali
La Società mette in atto tutte le misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione dei dati personali raccolti, in particolare per prevenire la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati.
A tal fine, saranno messe in atto misure di sicurezza quali l’anonimizzazione o la cifratura dei dati. Saranno inoltre adottate misure volte a garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza costanti dei sistemi e dei servizi di trattamento.
Qualsiasi violazione della sicurezza che riguardi i vostri dati e che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà vi sarà comunicata nel più breve tempo possibile.
IX. Conservazione dei dati personali
I server utilizzati dalla Società per conservare i vostri dati personali si trovano in Francia.
La Società trasmette alcuni dati personali ai propri responsabili del trattamento che forniscono i servizi necessari alla realizzazione delle prestazioni. Alcuni responsabili del trattamento ospitano dati personali su server situati al di fuori dell'Unione Europea. Pertanto, la Società si assicura che essi siano in grado di garantire lo stesso livello di protezione dei dati richiesto dal RGPD all'interno dell'Unione Europea.
X. Modifiche all’Informativa sulla privacy
In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy, l'aggiornamento verrà pubblicato sul sito web della Società o tramite e-mail con indicazione della data di aggiornamento. Invitiamo gli utenti a consultarla regolarmente.
XI. Politique de confidentialité de l’application Tootie
L'informativa sulla privacy dell'applicazione Tootie è disponibile integralmente su questa pagina dedicata.