Período de los Juegos Olímpicos: información de servicio.

FAQ e Información de Servicio 
 

Servicio alternativo Violette bis

 

Estimados clientes, Nuestras paradas n°5 "Bastille" y n°6 "République" no estarán atendidas, por lo que le rogamos utilice la parada provisional n°5 bis "Les Halles - Centre G. Pompidou" (28 boulevard Sébastopol) o la parada n°7 "Gare du nord" para acceder a nuestra línea. 

Gracias por su comprensión. 

El equipo de Paris Tootbus

 

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Desde junio hasta el final de los Juegos Olímpicos, Tootbus realizará ajustes en sus rutas para ofrecerle la mejor experiencia. Nuestros itinerarios se adaptarán y podrán actualizarse según las restricciones de tráfico, incluidas las restricciones de acceso a ciertos lugares decididas por el ayuntamiento de París. En esta página encontrará respuestas a sus preguntas y la información más reciente sobre nuestros servicios e itinerarios. 

¿Cómo visitar París con Tootbus durante los Juegos? 

 

Compré mis boletos para Paris Discovery hace meses, pero no encuentro la Línea Azul. ¿Qué debo hacer?


Su boleto de Paris Discovery (Línea Azul) sigue siendo válido. La Línea Azul ha sido reemplazada por Paris Discovery Capital of the Games (Línea Violeta). Disfrute de un itinerario diseñado para explorar París con una perspectiva olímpica. Para más información y para reservar sus boletos, visite Paris Capital of the Games.


Compré mis boletos para Paris By Night hace meses, pero no encuentro el tour. ¿Qué debo hacer?
Su boleto de Paris By Night sigue siendo válido. El tour ha sido renombrado como Paris By Night, Taste of the Games para celebrar los Juegos Olímpicos. Descubra París iluminado con un toque especial olímpico. Para más información y para reservar sus boletos, visite Paris By Night, Taste of the Games.


Compré mis boletos para Kids Tour hace meses. ¿Ha cambiado la ruta?
Sí, el Kids Tour ha sido actualizado para el período olímpico, presentando nuevas rutas con búsquedas del tesoro y actividades divertidas para los niños, destacando el espíritu olímpico. Para más información y para reservar sus boletos, visite nuestra página Kids Tour.
 

¿Operarán los autobuses todos los días? 

 

La ciudad de París ya ha cerrado el acceso al tráfico en ciertos días. Tootbus no podrá operar en absoluto en las siguientes fechas debido a estas restricciones: 14, 15, 26 y 27 de julio, así como el 10 de agosto. 

Hay otras fechas de cierre que varían según los circuitos y las opciones elegidas. Aquí están los detalles por ruta y opción hasta la fecha: 

 

Descubriendo París, Capital de los Juegos: 

 

Este producto tiene 3 opciones diferentes: solo el tour en autobús hop-on hop-off, autobús + Versalles y autobús + crucero con Vedettes de Paris, con fechas de cierre que varían: 

  • Tour en autobús hop-on hop-off: Las calles de París estarán reservadas para eventos olímpicos en ciertos días. Por lo tanto, el autobús no operará y la opción para Versalles tampoco estará disponible en estas fechas: 

  • Julio: 14, 15, 26, 27 

  • Agosto: 2, 3, 4, 5, 10, 28 

  • Opción de tour en autobús y crucero con Vedettes de Paris: Vedettes de Paris no podrá navegar por el Sena para dar paso a los atletas, por lo que la opción no estará disponible en estas fechas: 

  • Julio: 14, 15, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 

  • Agosto: 2, 3, 4, 5, 10, 28 

 

París de Noche, Alrededor de los Juegos: 

  • Julio: 14, 15, 24, 26, 27 

  • Agosto: 10 

 

Kids Tour (solo los sábados): 

  • Julio: 27 

  • Agosto: 3, 10 

 

 

FAQ Antes de Comprar 


¿Cuáles son los principales itinerarios ofrecidos por los tours en autobús?
Los itinerarios principales incluyen:
•    Paris Discovery, Summer Sightseeing: Mostrando los sitios emblemáticos de París y los Juegos Olímpicos.
•    Paris By Night, Taste of the Games: Un tour nocturno para ver París iluminado con un tema olímpico.
•    Kids Tour para los Juegos Olímpicos: Una ruta divertida con búsquedas del tesoro para niños.
Para más detalles, visite nuestras páginas Paris Capital of the Games y Paris By Night, Taste of the Games.


¿Qué monumentos y atracciones veré en el tour?
Verá lugares emblemáticos como la Torre Eiffel, el Louvre, el Arco de Triunfo, Notre-Dame y más. Cada itinerario está diseñado para ofrecer una vista completa de las principales atracciones de París. Para más detalles, visite nuestras páginas dedicadas.


¿Cuánto dura el tour?
La duración de los tours varía:
•    Paris Discovery, Summer Sightseeing: Aproximadamente 2 horas.
•    Paris By Night, Taste of the Games: Aproximadamente 1.5 horas.
•    Kids Tour para los Juegos Olímpicos: Aproximadamente 1 hora.
Para información precisa, por favor visite nuestras páginas dedicadas.


¿Hay paradas frecuentes donde puedo subir y bajar?
Sí, nuestros autobuses tienen paradas frecuentes. Puede subir y bajar tantas veces como desee. Consulte la aplicación Tootbus o nuestras páginas de productos para más detalles.


¿El autobús es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí, nuestros autobuses están equipados con rampas de accesibilidad y espacios dedicados en la cubierta inferior.


¿Están los comentarios disponibles en mi idioma?
Los comentarios están disponibles en 10 idiomas: Inglés, Francés, Español, Italiano, Alemán, Japonés, Chino, Ruso, Portugués Brasileño y Holandés. Son accesibles en el autobús y a través de la aplicación Tootbus.


¿Aceptan grupos a bordo?
Sí, aceptamos grupos. Puede hacer reservaciones individuales en nuestro sitio web o contactar a nuestro servicio al cliente para solicitudes de grupo específicas.


¿Cómo puedo mantenerme informado sobre cambios de ruta de última hora?
Manténgase informado sobre los cambios de ruta en tiempo real utilizando la aplicación Tootbus, que ofrece alertas de tráfico en tiempo real. También puede consultar nuestra página de actualizaciones de servicio.
 

 

FAQ Reservaciones

¿Dónde puedo comprar boletos para el tour en autobús?
Puede comprar sus boletos en nuestro sitio web, en el terreno con nuestros equipos de venta o directamente con nuestros conductores.


¿Necesito reservar con anticipación o puedo comprar un boleto en el lugar?
Recomendamos reservar con anticipación a través de nuestro sitio web, pero también es posible comprar boletos en el lugar con nuestros equipos.


¿Cuál es el precio del boleto para el tour en autobús? ¿Hay descuentos disponibles?
Actualmente, hay promociones disponibles en nuestro sitio web.


¿Con qué frecuencia pasan los autobuses? ¿Dónde puedo consultar los horarios?
Los autobuses pasan con frecuencia. Consulte los horarios en la aplicación Tootbus.


¿Dónde están los puntos de partida del tour en autobús?
Los puntos de partida están disponibles en la aplicación Tootbus, que lo guiará a través del GPS.


¿Los autobuses funcionan durante los Juegos Olímpicos con horarios específicos?
Sí, los autobuses funcionan con horarios específicos durante los Juegos Olímpicos. Consulte nuestra aplicación para más detalles.


¿Cómo llegar al crucero?
El Tootwalk especial para los Juegos Olímpicos lo guiará. Utilice el transporte público (metro y RER) y descargue la aplicación Bonjour de la RATP para obtener orientación adicional.

 

FAQ A Bordo


¿Cuáles son los protocolos de seguridad durante los Juegos Olímpicos?
Por razones de seguridad, no se aceptan equipajes a bordo de nuestros autobuses.


¿Puedo llevar mi equipaje a bordo?
No, pero tenemos una asociación con Alltheway. Use el código promocional TOOTHEWAY para obtener un 15% de descuento en sus servicios de equipaje.


¿Están climatizados los autobuses?
Nuestros autobuses no están climatizados. Recomendamos consultar el clima antes de su visita y vestirse en consecuencia.


¿Puedo comer y beber a bordo?
Solo se permite el agua a bordo para mantenerse hidratado.
 

FAQ Momentos WOW



¿Cuáles son los puntos destacados que no debo perderme durante el tour?
Varios momentos "WOW" lo esperan a bordo, permitiéndole descubrir los monumentos más hermosos de la capital.


¿Hay eventos especiales o instalaciones temporales para ver durante los Juegos Olímpicos?
París estará animada con los Juegos Olímpicos. Tootbus lo acercará a los eventos clave mediante paradas específicas y recorridos a pie con audio guía (Tootwalk). Genere su código QR para acceder y use nuestro mapa interactivo en la aplicación o la web para navegar.


¿Se pueden ver espectáculos o animaciones especiales relacionados con los Juegos Olímpicos desde el autobús?
No, pero puede unirse a ellos en ciertas paradas o a través de nuestro Tootwalk olímpico.


¿Es posible combinar el tour en autobús con visitas guiadas a ciertas atracciones?
Sí, varias opciones se ofrecen al comprar sus boletos para visitar nuestros monumentos y atracciones asociados. Si ya compró sus boletos, nuestros equipos de atención al cliente de Tootbus están aquí para ayudarlo a completar sus compras.


¿El autobús ofrece opciones de comida o bebida?
Solo se permite el agua a bordo. Para el tour "By Night", se ofrece un macaron francés.


¿Hay una aplicación para complementar el tour en autobús?
Sí, la aplicación Tootbus ofrece recorridos a pie con audio guía (Tootwalk).


¿Se pueden comprar souvenirs a bordo o en las paradas?
No, pero encontrará muchas tiendas de souvenirs cerca de nuestras paradas.


¿Qué otros servicios se ofrecen (por ejemplo, audio guías, mapas de la ciudad, recomendaciones de restaurantes)?
Ofrecemos audio guías en varios idiomas, un mapa interactivo a través de nuestra aplicación, Tootwalk, consejos a través de nuestros blogs inspiracionales y sorpresas a bordo como macarons en el tour "By Night" o regalos para los niños. Nuestros equipos de Tootbus están siempre disponibles para responder a sus preguntas.
 

FAQ Información práctica

 

¿El tour en autobús incluye acceso Wi-Fi?
Sí, todos nuestros autobuses están equipados con Wi-Fi gratuito.


¿Las paradas del autobús están cerca de las principales estaciones de metro u otros transportes públicos?
Sí, nuestras paradas están bien comunicadas por transporte público. Recomendamos utilizarlos para venir a París durante los Juegos Olímpicos para un viaje más fluido. Utilice la aplicación Tootbus y su mapa interactivo para guiarse hasta nuestras paradas, incluidos los transportes públicos.


¿Cómo puedo llegar a los sitios olímpicos después del tour en autobús?
Utilice Tootwalk y genere un código QR para acceder a las zonas olímpicas.


¿Cómo puedo obtener información en tiempo real sobre el tráfico de los transportes públicos?
Consulte la aplicación Bonjour de la RATP para los desplazamientos en Île-de-France y SNCF Connect para viajes nacionales para obtener información en tiempo real sobre el tráfico de los transportes públicos.
 

Noticias sobre los Juegos Olímpicos: Manténgase informado aquí
Para las últimas noticias sobre los Juegos Olímpicos, consulte el FAQ oficial de la ciudad de París.


Más Preguntas
Para más preguntas, por favor visite nuestra página de ayuda en línea para contactar al servicio al cliente. También puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp para asistencia prioritaria.